羅克韋爾思科共同引領呼叫中心進入VoIP時代
2004/07/08
全球首先發(fā)明自動化客戶呼叫中心技術的羅克韋爾 FirstPoint Contact 公司近日宣布,正式推出支持思科CallManager的FirstPoint企業(yè)版產(chǎn)品解決方案。旨在迎合用戶對基于IP架構和VoIP技術的新型呼叫中心的迫切需求,該產(chǎn)品將為用戶提供以VoIP為基礎的企業(yè)級客戶聯(lián)絡中心。由于未來VoIP發(fā)展前景廣闊,業(yè)內(nèi)人士非常看好羅克韋爾與思科的合作,并指出此次強強攜手必將引領呼叫中心行業(yè)進入全新的VoIP時代。eNet硅谷動力(cio.enet.com.cn)
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