索福威爾的CRM之路:做"軍師"
索福威爾軟件技術(shù)有限公司市場(chǎng)助理 居穎 2003/06/10
從CRM這個(gè)洋名詞進(jìn)入中國(guó)開(kāi)始,短短幾年工夫,CRM廠商在中國(guó)遍地開(kāi)花,從國(guó)內(nèi)用友、金蝶、創(chuàng)智、聯(lián)成互動(dòng)這四大金剛到國(guó)外Siebel 、SAP、Oracle、Onyx幾大巨頭,再加之零零散散、不同級(jí)別的CRM軟件企業(yè),CRM廠商可謂"百家爭(zhēng)鳴"。但是,俗話說(shuō):"三個(gè)和尚沒(méi)水喝",象用友、金蝶、Siebel這樣財(cái)大氣粗的企業(yè)為爭(zhēng)奪訂單尚且需要使出渾身解術(shù)在CRM這塊戰(zhàn)場(chǎng)上苦苦紛爭(zhēng),那些小的CRM廠商更是步履為艱,倒閉的,轉(zhuǎn)行的不計(jì)其數(shù),而作為一個(gè)中小型CRM軟件企業(yè),索福威爾軟件公司卻一直香火旺盛,這是為什么?其實(shí),中國(guó)的"和尚"也好,外來(lái)的"和尚"也罷,關(guān)鍵要看哪個(gè)和尚更會(huì)"念經(jīng)"。北京索福威爾軟件技術(shù)有限公司供稿 CTI論壇編輯
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