Nuance:進(jìn)軍空白的中國(guó)語音導(dǎo)航市場(chǎng)
2010/09/17
北京時(shí)間9月15日下午消息(張?jiān)录t)語音導(dǎo)航是語音識(shí)別技術(shù)在銀行、電信、金融等呼叫中心語音自助服務(wù)方面的應(yīng)用,用戶在撥打客戶服務(wù)熱線之后,不必再按照復(fù)雜的菜單導(dǎo)航通過鍵盤進(jìn)行操作,而是直接說出需要的服務(wù),系統(tǒng)通過語音識(shí)別、檢索、匹配提供相應(yīng)的自助服務(wù)。C114中國(guó)通信網(wǎng)
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