Empirix推出聯(lián)絡中心和統(tǒng)一通信VoIP網絡分析工具
提供可操作智能分析以改善用戶體驗、建立客戶忠誠度并嚴格控制成本
2012/04/25
CTI論壇(ctiforum)4月25日消息(記者 浩宇):Empirix 日前宣布推出 Empirix xCentrix VoIP 和媒體分析軟件包,它是一個用于識別和預測 IP 語音 (VoIP) 網絡、聯(lián)絡中心和統(tǒng)一通信 (UC) 基礎設施中的重要客戶、服務和運營趨勢的解決方案。該軟件包利用公司在技術、行業(yè)和解決方案方面的廣泛專業(yè)技術,將數據轉化為重要指標和智能分析,為希望提供更好的用戶體驗、更有效地通信,找出新盈利機會并實現技術投資的巨大價值。CTI論壇報道
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