領(lǐng)導(dǎo)電話語音新潮流,實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話夢(mèng)想
——穎科"音通"智能總機(jī)
2002/06/25
工作中,我們是否遇到過這樣的尷尬情況:
- 有急事打電話到一家公司,只知道聯(lián)系人姓名,卻不知道他的分機(jī)號(hào)。如果總臺(tái)不在或者下班了,即使您知道他在公司,也沒辦法聯(lián)系到他;
- 坐在辦公室,您正想聯(lián)系一個(gè)客戶,可是想不起他的電話號(hào)碼,桌子上的名片卻有數(shù)百數(shù)千張,您必須先花上幾十分鐘找到這張名片;
- 您在外地出差,或則走得匆忙,或者臨時(shí)要聯(lián)系另一個(gè)客戶,反正您手頭正好沒有帶聯(lián)系人的通信方法。您肯定得大傷腦筋,到處打電話咨詢了
- 還是您在外地出差,在此期間,好多客戶聯(lián)系您,他們給您留了言。由于您在外地,沒辦法及時(shí)聽到這些留言。等到您回來的時(shí)候,可能很重要的商機(jī)已經(jīng)給耽誤了……
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穎科"音通"智能總機(jī)可以幫助您徹底擺脫這類尷尬,幫助您在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都及時(shí)與客戶溝通,把握住任何瞬間即逝的商機(jī):
- 說名字,為您查客戶的手機(jī)、公司電話、家庭電話、地址、傳真、郵件
- 說名字,為您直接外撥電話
- 在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間,通過WEB方式管理自己的客戶信息
- 將現(xiàn)有的客戶通訊簿導(dǎo)入到音通服務(wù)器中,避免輸入麻煩 u 自動(dòng)總機(jī)服務(wù)
- 可替代傳統(tǒng)的話務(wù)小姐并提供7天×24小時(shí)服務(wù)
- 語音識(shí)別自動(dòng)根據(jù)名字轉(zhuǎn)分機(jī),免去記憶分機(jī)號(hào)的麻煩
- 語音信箱傳遞消息。
- 協(xié)助您在繁忙或不在時(shí)留下呼入方訊息,把握住重要商機(jī)。
- 系統(tǒng)提供密碼安全保護(hù),只有該信箱主人在輸入密碼后才可聽到留言。
- 信箱主人可以通過電話遠(yuǎn)程進(jìn)行密碼管理、聽留言或留言管理。
- 系統(tǒng)管理員可通過Web界面進(jìn)行用戶管理、留言管理和系統(tǒng)管理。
- 音通自動(dòng)將您的語音留言發(fā)送到您的電子郵箱中,您能通過電子郵件來收聽語音留言。
- 能夠在來電方掛機(jī)后自動(dòng)撥通轉(zhuǎn)移電話通知系統(tǒng)主人以便與來電方及時(shí)取得聯(lián)系,轉(zhuǎn)移電話可以是普通電話、手機(jī)、尋呼機(jī)等
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穎科"音通"智能總機(jī)可靠易用,有以下特性:
- 支持準(zhǔn)確流暢的人機(jī)會(huì)話,系統(tǒng)能夠在包括數(shù)千個(gè)人名的電話名片簿中對(duì)人名呼叫實(shí)現(xiàn)高達(dá)95%的首選識(shí)別正確率
- 當(dāng)您說得比較含糊的時(shí)候,系統(tǒng)能夠提示您確認(rèn)是不是這個(gè)人
- 使得系統(tǒng)能夠在主人外出時(shí)自動(dòng)接聽來電,與來電方自動(dòng)進(jìn)行問答,了解和記錄來電方的基本信息和留言,供事后查閱
- 提供對(duì)應(yīng)于多個(gè)用戶的名片簿和語音模板庫管理功能,并具有支持用戶注冊(cè)、私有信息加密等安全機(jī)制的用戶管理功能
- 您可以在任何地點(diǎn)、任何方式通過Web對(duì)客戶聯(lián)系方式進(jìn)行管理
穎科公司供稿 CTI論壇編輯
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