AltiServ奧迪堅高度整合通訊服務器
——構建網絡電話和呼叫中心系統(tǒng)的全功能服務器
2001/09/11

現(xiàn)代通訊的發(fā)展,大大促進了企業(yè)的進步,但是大多數(shù)企業(yè)在面對高昂的價格及復雜的設備時,網絡電話及呼叫中心還是顯得那么得遙不可及。
奧迪堅高度整合的通訊服務器,正是針對企業(yè)的具體特點,提升企業(yè)通訊系統(tǒng),以最小的投入最大限度地發(fā)揮原有投資的效應,平滑升級和改造通訊系統(tǒng),使企業(yè)通訊上升到一個劃時代的水平,滿足企業(yè)在網絡時代市場競爭的需要,成為現(xiàn)代企業(yè)制勝的關鍵。
奧迪堅高度整合通訊服務器,憑借七年的成熟技術,在美國同類產品的市場占有率中名列前茅,深得用戶厚愛。
功能:
- AltiWare采用電路交換(Circuit Switching),IP交換(IP Switching),語音處理(Voice
Processing)三層整合為一體的系統(tǒng)軟件架構
- 多渠道接入:有線電話, 無線電話, 傳真, 電子郵件, 網上呼叫, PDA, 短消息
- 專用語音通道之應用:IVR,語音郵件,自動話務臺,系統(tǒng)語音提示
- 內置VoIP網關之應用:分布式VoIP呼叫中心,遠程座席,Web 呼叫
- 內置錄音功能
- 內置電子郵件服務
- 內置CTI服務器
- 實現(xiàn)電信級電話交換功能
- 內置自動話務分配(ACD)
- 內置自動語音應答(IVR)
- 整合Web應用功能
- AltiWare提供開放性API接口,可集成企業(yè)的數(shù)據(jù)庫或應用于CRM系統(tǒng)
- 實現(xiàn)文本語音轉換
- 實用的客戶端應用軟件
優(yōu)勢:
- 電腦網絡系統(tǒng)和傳統(tǒng)電話系統(tǒng)面向未來的完美融合
- 高度整合功能、設備、技術、網絡于一體
- 電信級的穩(wěn)定性
- 最具競爭力的性能價格比
- 高度的靈活性
- 最易學、最好用的個性化應用平臺
- 快速安裝、快速實施、快速見效
- 最輕松的管理和維護
- 保護投資:兼容傳統(tǒng)的企業(yè)電話設備
奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯
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