首頁(yè)>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)商>>華勝天成

華勝天成率先獲三大國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證

2009/09/15

  CTI論壇(ctiforum)9月15日消息: 近日,經(jīng)過(guò)歷時(shí)11個(gè)月的不懈努力,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的IT綜合服務(wù)提供商華勝天成(上市公司,SHA:600410)全面通過(guò)ISO9001、ISO20000、ISO27001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,成為我國(guó)IT服務(wù)及系統(tǒng)集成領(lǐng)域內(nèi)第一家同時(shí)獲得三大國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)。

  有相關(guān)評(píng)論認(rèn)為,在繼去年獲得CMMI認(rèn)證后,此次又獲得ISO三大國(guó)際質(zhì)量體系的認(rèn)證,標(biāo)志著華勝天成的IT綜合服務(wù)能力已經(jīng)與國(guó)際水準(zhǔn)接軌,同時(shí)這也標(biāo)志著華勝天成的企業(yè)管理水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

三大國(guó)標(biāo)助華勝天成“內(nèi)力”、“外力”實(shí)現(xiàn)雙升

  華勝天成一直站在客戶角度,從客戶需求出發(fā),于近幾年連續(xù)推出了多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)了IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,華勝天成先后推出了IDC(數(shù)據(jù)中心)服務(wù)、業(yè)務(wù)連續(xù)性(BCM)服務(wù)、虛擬化服務(wù)、專業(yè)安全服務(wù)等一系列IT服務(wù)產(chǎn)品及解決方案,并發(fā)布了具有行業(yè)影響力的《華勝天成安全加固服務(wù)技術(shù)白皮書》,對(duì)規(guī)范服務(wù)流程、把控交付質(zhì)量、降低客戶總擁有成本等方面做到了業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿。而在企業(yè)內(nèi)部管理方面,華勝天成則通過(guò)內(nèi)部流程整合,建立客戶為中心的組織架構(gòu),以提升管理績(jī)效并降低運(yùn)營(yíng)成本。此次,華勝天成全面通過(guò)三大國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理力、外部競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要意義。

  首先,國(guó)際質(zhì)量管理體系有助于提升華勝天成的內(nèi)部管理力。在實(shí)施認(rèn)證后,公司ISO9001覆蓋的大部分部門中,各個(gè)工作崗位上都可以建立一個(gè)自我完善的循環(huán),將工作的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、持續(xù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及改進(jìn)問(wèn)題的體系建立起來(lái)。同時(shí),在整合管理體系建設(shè)過(guò)程中,對(duì)所有服務(wù)流程都設(shè)計(jì)了考核指標(biāo),服務(wù)數(shù)據(jù)的量化指標(biāo)與員工績(jī)效考核機(jī)制掛鉤,推進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部管理水平的進(jìn)一步提升。此外,公司所有的服務(wù)流程都明確定義了崗位職責(zé)并落實(shí)到業(yè)務(wù)部門的具體負(fù)責(zé)人,特別在接口設(shè)計(jì)上采取協(xié)作部門圓桌會(huì)議方法確定各自責(zé)任和接口人,有效打破了公司業(yè)務(wù)部門間的溝通障礙,提高協(xié)同效率。

  其次,三大國(guó)際質(zhì)量增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,有助于獲取更多的外部資源。當(dāng)下,全球的IT服務(wù)業(yè)正逐漸走向?qū)I(yè)化和外包化,企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作越來(lái)越依賴于IT系統(tǒng),更多的企業(yè)考慮將其IT系統(tǒng)外包給專業(yè)的IT服務(wù)提供商,以提高服務(wù)質(zhì)量,降低服務(wù)成本并提升業(yè)務(wù)效能。因此,如何協(xié)助客戶降低企業(yè)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高客戶的整體競(jìng)爭(zhēng)力是擺在IT服務(wù)提供商面前的問(wèn)題。ISO20000/ISO27001認(rèn)證逐步成為企業(yè)在IT服務(wù)市場(chǎng)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的一道分水嶺,華勝天成剛剛收獲的國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證書為IT服務(wù)業(yè)務(wù)增加了競(jìng)爭(zhēng)籌碼。

具體落實(shí)比收獲認(rèn)證更關(guān)鍵

  對(duì)IT服務(wù)商而言,通過(guò)認(rèn)證是成功的第一步,如果將其切實(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和提升內(nèi)部管理能力則是更為關(guān)鍵的一步。據(jù)華勝天成相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,順利通過(guò)三大國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證后,華勝天成將借此建立符合三大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的、以客戶為導(dǎo)向的、可持續(xù)改進(jìn)的整合IT服務(wù)管理體系,以達(dá)到優(yōu)化IT服務(wù)管理流程、實(shí)現(xiàn)服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)化、提高客戶滿意度的目的。

  具體而言,華勝天成利用認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)整合企業(yè)管理體系主要包括四個(gè)方面:首先,通過(guò)建立規(guī)范的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率、提高客戶滿意度;其次,通過(guò)建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制,向國(guó)際標(biāo)桿企業(yè)靠齊,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)聲譽(yù),提升投資回報(bào);再次,通過(guò)建立IT服務(wù)承諾、客戶需求及期望管理流程實(shí)現(xiàn)快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求;最后,通過(guò)建立信息安全管理體系提高客戶信息資產(chǎn)安全。整合后,華勝天成的管理體系可以靈活應(yīng)對(duì)來(lái)自各類客戶多樣化的要求,從而實(shí)現(xiàn)更大程度的集約化服務(wù)交付,增加華勝天成的盈利能力,從這一點(diǎn)而言, 將進(jìn)一步增強(qiáng)投資者信心。

  據(jù)悉,在IT行業(yè),ISO、CMMI等各類認(rèn)證是企業(yè)能夠提供相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)保證,是企業(yè)提高管理水平、保障產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證。企業(yè)要想做在國(guó)際市場(chǎng)有所作為,就必須經(jīng)過(guò)相關(guān)認(rèn)證。

  早在一年前,華勝天成總裁王維航就曾表示,在新形勢(shì)下,企業(yè)要“夯實(shí)基礎(chǔ),改進(jìn)機(jī)制,提升競(jìng)爭(zhēng)力,在冬天過(guò)去之前造就一個(gè)充滿戰(zhàn)斗力的IT服務(wù)隊(duì)伍。在站穩(wěn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上,走向IT服務(wù)的新高度。”此時(shí),順利三大國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,不僅推動(dòng)了華勝天成IT服務(wù)的規(guī)范化進(jìn)程,提升了企業(yè)內(nèi)部管理水平,還進(jìn)一步為華勝天成的國(guó)際化鋪平了道路。在華勝天成以2.6億港幣收購(gòu)香港ASL(香港自動(dòng)系統(tǒng)集團(tuán)公司),借助ASL平臺(tái)大力發(fā)展在港澳臺(tái)及東南亞地區(qū)的業(yè)務(wù)之際,獲得ISO9001、ISO20000、ISO27001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,對(duì)于企業(yè)進(jìn)軍大中華區(qū)IT服務(wù)市場(chǎng)更是起到了推波助瀾的作用。

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)鏈接:
華勝天成攜手八百客 共同開拓移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng) 2009-09-25
沖入三甲,華勝天成IT服務(wù)引擎全面加速 2009-08-27
中移動(dòng)主機(jī)和存儲(chǔ)招標(biāo)完成 華勝天成成為贏家 2009-08-21
華勝天成徐靜江:統(tǒng)一通信急需產(chǎn)業(yè)鏈整合“領(lǐng)頭羊” 2009-06-08
華勝天成助力公安系統(tǒng)構(gòu)建現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)信息系統(tǒng) 2009-06-03
南皮县| 宜州市| 隆昌县| 临城县| 闵行区| 中阳县| 衡水市| 白朗县| 沁阳市| 东山县| 安西县| 攀枝花市| 海伦市| 昭觉县| 温州市| 怀远县| 碌曲县| 安徽省| 晋江市| 滁州市| 利川市| 扶绥县| 麟游县| 南京市| 同德县| 万盛区| 聊城市| 喜德县| 怀宁县| 金湖县| 若尔盖县| 开远市| 阜宁县| 天全县| 保定市| 两当县| 海盐县| 新安县| 广州市| 龙游县| 鄂托克旗|