網(wǎng)真——建立企業(yè)的虛擬互動社區(qū)
2010/03/19
零距離溝通一直是人類的夢想,為了實(shí)現(xiàn)這一夢想,電話出現(xiàn)了,人類溝通信息可以通過語言傳遞,然而人類并不滿足這一現(xiàn)狀,除了語言溝通外,肢體動作、面部表情傳遞的信息更為關(guān)注。2006年10月,思科Telepresence技術(shù)的面市實(shí)現(xiàn)了人類這一夢想,身處世界任何角落、任何環(huán)境的人都將通過網(wǎng)絡(luò)獲得親臨實(shí)境的溝通體驗(yàn),不受各方距離的影響,面對面地互動成為可能。圖:視頻會議系統(tǒng)產(chǎn)品的差異研究
網(wǎng)真的一切是真人大小和真實(shí)環(huán)境的實(shí)時雙向交互,不僅是空間環(huán)繞的環(huán)境音響,還是真人真貌的細(xì)微表情,無論在畫面的呈現(xiàn),還是聲音的表現(xiàn)上,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)。
表1 網(wǎng)真與傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)在體驗(yàn)質(zhì)量上的區(qū)別
圖:中國市場網(wǎng)真產(chǎn)品需求潛力巨大
然而網(wǎng)真產(chǎn)品在中國市場的推廣,仍然面臨一些無可避免的問題:帶寬的限制、高昂的價位、傳統(tǒng)習(xí)慣的制約,其中高昂的價位是目前網(wǎng)真產(chǎn)品推廣中亟需解決的問題。
圖:網(wǎng)真產(chǎn)品中國市場中面臨的問題
3.網(wǎng)真從貴族化走向平民化
受金融危機(jī)的影響,越來越多的企業(yè)開始關(guān)注節(jié)約成本,雖然網(wǎng)真的使用可以省去大筆的出差費(fèi)用,但是網(wǎng)真本身的高價位仍令多數(shù)企業(yè)尤其是中小型企業(yè)望而卻步。
Frost & Sullivan的研究顯示: 長期以來,國內(nèi)的視頻會議類產(chǎn)品都依賴政府機(jī)構(gòu)、金融、電信等重點(diǎn)行業(yè)用戶,網(wǎng)真也會如此。但是這些用戶的總體數(shù)量有限,市場容量很難有大幅度的增長。
根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),國內(nèi)中小企業(yè)約有1100萬家,如此龐大的一個群體無疑更能推動網(wǎng)真市場的蓬勃發(fā)展。楊梅女士認(rèn)為,未來可以從以下三種方向推動網(wǎng)真的“平民化”發(fā)展:
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