新太科技助力美的集團(tuán)部署呼叫中心雙中心
2011/06/14
CTI論壇(ctiforum)6月14日消息(記者 潘婷婷): 近年來,隨著大企業(yè)信息化的需要不斷增加,呼叫中心在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的地位也在不斷攀升,從實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,量化管理,到提高銷售效率,無縫連接客戶,再到物流現(xiàn)代化以及高品質(zhì)的售后服務(wù)質(zhì)量等,都具有著重大的作用。日前,新太科技針對(duì)美的對(duì)于呼叫中心的高可靠性要求,為美的量身訂造了一套雙域雙中心的呼叫中心解決方案,進(jìn)一步促進(jìn)了美的集團(tuán)在電器行業(yè)中的穩(wěn)健發(fā)展。CTI論壇報(bào)道
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