首頁>>廠商>>交換機/ACD系統(tǒng)平臺廠商>> AVAYA公司

客戶關系管理軟件

客戶關系管理(CRM)是一個強大的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,可以實現(xiàn)較高的獲利能力和可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。朗訊科技CRM軟件充分利用了我們在傳統(tǒng)工作流程和客戶服務中心技術方面的優(yōu)勢,以此為基礎提供了一個穩(wěn)定可靠的軟件平臺,可以使企業(yè)在今天實現(xiàn)他們的CRM發(fā)展戰(zhàn)略。

朗訊科技CRM解決方案可以使公司從頭至尾管理整個以客戶為中心的業(yè)務流程,從而帶來無以倫比的客戶服務。無論客戶采用的是電話、因特網(wǎng)、傳真、電子郵件或是紙張,朗訊科技CRM軟件都可以幫助您根據(jù)業(yè)務規(guī)定滿足每一位客戶的需求。這一智能化工作管理軟件充分利用客戶和系統(tǒng)信息,動態(tài)地為適當?shù)馁Y源分配工作,從而以優(yōu)化的效率滿足顧客的需求,實現(xiàn)預定的服務目標。朗訊科技CRM軟件還可接入能衡量業(yè)務表現(xiàn)的關鍵尺度,用于重新定義您的業(yè)務流程并更加有效地管理您的業(yè)務。

通過朗訊科技CRM解決方案,您的公司將實現(xiàn)對客戶服務流程的全新水平的控制,從而使您可提供持續(xù)可靠的端對端顧客服務,一種可以建立顧客忠誠度并生成增強型CRM解決方案的超級服務類型。

朗訊科技CRM軟件包括ViewStar 5.0 CRM和新近發(fā)布的下一代CRM解決方案 Central 2000。朗訊科技CRM Central 2000解決方案最近榮獲《呼叫中心雜志》頒發(fā)的“Editor's Choice”獎和芝加哥ICCM'99大會第二屆年度最佳表現(xiàn)獎。 美國花旗銀行已成為朗訊科技該款新產品的首家客戶。

 

通海县| 莱芜市| 邮箱| 两当县| 社旗县| 亚东县| 张家界市| 本溪市| 铁岭县| 海南省| 治多县| 黄大仙区| 独山县| 团风县| 玉树县| 长垣县| 中宁县| 礼泉县| 大厂| 岐山县| 三原县| 巴青县| 澜沧| 甘肃省| 图木舒克市| 信丰县| 凉山| 宜宾市| 加查县| 永寿县| 肃北| 海兴县| 无极县| 宁阳县| 收藏| 钦州市| 阿坝| 个旧市| 关岭| 堆龙德庆县| 延吉市|