IBM榮獲“2009中國最佳呼叫中心”大獎
2009/05/22
5月21日,在中國信息化推進聯盟客戶關系管理專業(yè)委員會主辦,ICMI國際客戶管理學院(中國區(qū))、CCCS聯絡中心標準委員會協(xié)辦的“2009年中國最佳呼叫中心及最佳管理人系列評選活動”中,IBM中國客戶聯絡中心憑借過硬的管理與控制流程、落實的全球最佳實踐,以及超高的客戶滿意度,一舉摘得“2009年中國最佳呼叫中心”大獎!與此同時,IBM全球服務執(zhí)行中心中國深圳首席執(zhí)行官李麗貞與IBM大中華區(qū)客戶服務中心高級經理鐘小偉,以各自在專業(yè)領域的建樹分別斬獲“客戶服務杰出貢獻獎”和“呼叫中心產業(yè)杰出貢獻獎”。中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)
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